Потребитель за некачественный клининг вправе потребовать устранить недостатки или возместить расходы, сообщили РИА Новости в Роспотребнадзоре.

"Если клининг был проведен некачественно, или повреждено ваше имущество, вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены, повторного выполнения работы за счет организации, возмещения расходов по устранению недостатков", - говорится в сообщении ведомства.

Роспотребнадзор подчеркнул, что клининговая компания должна оказать услугу в срок, установленный договором. Если же дедлайн был нарушен, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок, поручить оказание услуги третьим лицам, потребовать возмещения понесенных расходов и/или уменьшения цены, отказаться от услуги и расторгнуть договор, уточнило ведомство.

При нарушении времени начала и/или окончания уборки потребитель может потребовать выплаты неустойки в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки, добавил Роспотребнадзор.