При резком увеличении суммы в квитанциях за услуги ЖКХ жильцам стоит письменно обратиться в управляющую компанию (УК) или ТСЖ с требованием предоставить подробный расчет начислений для выявления возможных ошибок и проведения перерасчета, рассказал РИА Новости член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.

«В феврале в ряде регионов фиксируется рост обращений граждан по поводу резкого увеличения сумм в платежках за жилищно-коммунальные услуги. Если гражданин обнаружил необъяснимый рост суммы, алгоритм действий следующий. Первое — обратиться письменно в управляющую организацию или ТСЖ с требованием предоставить подробный расчет начислений. Управляющая компания обязана разъяснить порядок расчета и при выявлении ошибки произвести перерасчет», — сказал Якубовский.

Парламентарий отметил, что если ответ от УК не был предоставлен или выявленное нарушение не устранено, то необходимо обратиться в Госжилинспекцию региона. По его словам, именно этот орган осуществляет контроль за деятельностью УК и вправе выдавать предписания и привлекать к административной ответственности.

«Дополнительно возможно обращение в Роспотребнадзор при нарушении прав потребителя либо в прокуратуру при системных или грубых нарушениях. Практика показывает, что после вмешательства надзорных органов перерасчеты производятся достаточно оперативно», — подчеркнул он.

Якубовский уточнил, что управляющая компания не вправе самостоятельно менять коммунальные тарифы. Он добавил, что плата за содержание и ремонт жилья устанавливается решением общего собрания собственников, а коммунальные тарифы утверждаются уполномоченным органом субъекта РФ, при отсутствии таких решений рост начислений должен быть обоснован документально.

«Сегодня ключевой вопрос — прозрачность расчетов. Граждане должны четко понимать, из чего складывается платеж. Если допущена ошибка, перерасчет должен быть произведен в полном объеме и без затягивания сроков», — заключил он.